Skapa content som gör skillnad!
Jag tror att många av oss fokuserar på fel saker när vi skapar content. När jag håller i content workshops för mina kunder så pratar vi ofta om vilka andra budskap som vår målgrupp ser - som vårt innehåll konkurrerar med.
Jag tänker på det såhär:
Min målgrupp har en påse pengar, den påsen ska räcka till ett antal saker. Om min kund var t.ex. McDonalds, då skulle jag fråga dem vilka deras konkurrenter är.
Första tanken går till en annan kedja som säljer burgare - kanske Burger King? Eller Max Hamburgare kanske?
Om pengapåsen deras målgrupp har att göra av med gäller snabbmat så kan det absolut vara så att Burger King är en konkurrent.
Men låt oss zooma ut lite…
Vad säljer McDonalds egentligen, och gör de rätt content?
Varför äter man på McDonalds? Att äta på McDonalds gör man av olika anledningar. Det är billigt, snabbt, effektivt och man vet vad man får. Därför menar jag att det vi egentligen köper är inte snabbmat - man skulle kunna säga att det vi köper är trygghet. Tryggheten att veta vad vi får. Eller kanske en stund lugn utan griniga barn?
Om det vi säljer inte bara är snabbmat utan trygghet och lugn, då är våra konkurrenter helt plötsligt inte andra snabbmatsställen. Då konkurrerar vi med alla som säljer något till vår målgrupp som kan ge dem lite lugn i tillvaron.
För samma pris som två Happy meal i månaden så kan du t.ex. få en Netflix prenumeration. (Ja, jag var tvungen att googla vad ett Happy meal kostar) :D
När McDonalds funderar över vilket content de ska skapa för att nå denna målgrupp så räcker det alltså inte att ha annonser med en bild av en burgare för 10 kr. (Billigt, snabbt!) De behöver också göra content som möter målgruppen i deras vardag, content som säger att de förstår hur de har det. Content som denna briljanta reklamfilm.
Mc Donalds säljer inte snabbmat. De säljer trygghet till glada föräldrar med nöjda barn.
Vad säljer du?
För att ta reda på vilket content du ska skapa för din målgrupp kan du använda denna metod. (Vet du inte din målgrupp kan du först läsa om målgrupper och personas här.)
Metoden NABC togs fram på Stanford. Det är egentligen ett verktyg som används för att pitcha affärsidéer. Men jag tycker att det fungerar utmärkt när man vill ta reda på vilka behov ens målgrupp verkligen har. Först när man vet vad de behöver kan man skapa content som verkligen talar till dem.
NABC står för Needs, Approach, Benefits, Competition. På svenska kan man säga Behov, Tillvägagångssätt, Fördelar och Konkurrenter.
Använd modellen på din målgrupp.
Vad har de för underliggande behov. Försök tänka bortom det självklara som t.ex. “Hungrig” för McDonalds. Vad är det egentligen de behöver/vill ha.
Hur löser du/ditt företag/din produkt det behovet/problemet?
Vilka fördelar ger det personen/målgruppen?
Vilka konkurrenter har du? Försök att tänka utanför ramarna här och tänka på andra företag/tjänster/produkter som tillfredsställer samma grundläggande behov som du/ditt företag gör.
Nu när du vet det underliggande behovet som du kan möta kan du börja fundera över vilken typ av innehåll som skulle “tala till” din målgrupp. När jag gör den här övningen med mina kunder kommer ibland en “ahaaa moment”. Det är det bästa jag vet. Att hjälpa någon se på saken från en annan vinkel, och att se dem komma på nya idéer. Att se inspirationen gnistra till i deras ögon. Kanske lite blödigt, jag vet. Men DET är anledningen till att jag jobbar med det jag gör - och anledningen att jag vill dela kunskapen med dig.
Om du vill ha hjälp att skapa content som verkligen berör, gör skillnad och får folk att minnas dig - hör av dig!